商品のお届けについて

Q. 配送料はいくらかかりますか？

A. 日本国内へ配送のお荷物は各商品ページ記載の送料をご確認下さい。

複数商品を購入された場合は…

■国際送料シミュレーター
https://www.worldshopping.global/simulator
こちらにサイズや発送国を入力しますと、配送会社と配送日数が表示されます。

Q. 同ショップで複数商品の買い物をした時に同梱配送はできますか？

A. サイト内の同じショップやブランドでお買い物をしていただいた際は…

（受注生産商品や予約商品は異なります。）

…販売店へ直接ご連絡ください。

また、同梱発送による送料値引きの有無についても販売店へ直接ご確認をお願いいたします。

Q. 配送業者は選択できますか？

A. 恐れ入りますが、配送会社は弊販売店指定の会社となります。

返品・交換・返金について

Q. 返品はできますか？

A. 商品使用後および商品に欠陥がない場合、商品発送後の返品はお受けできません…

…対象商品の販売店に直接ご連絡をお願いいたします。

詳しくは、こちらをご覧ください。

ご注文について

Q. クレジットカードは使えますか？

A. 各種クレジットカードの他、豊富な決済方法をご用意しています。

詳しくはこちらをご覧ください。

Q. 納品までの期間はどのくらいかかりますか？

A. 通常、商品ページ記載の日数以内に発送させていただきます。

商品ページの「発送方法」の部分に「GLM委託」と記載がある商品は…

商品のサイズについて

Q. 自分に合うサイズがわかりません。

A. …各商品ページ内に記載されているサイズ表などをご確認ください。

登録アカウントについて

Q. 登録情報（住所等）を変更したいのですが？

A. お客様ご自身のアカウントへログインしていただき…

Q. アカウントを解約（退会）したいのですが

A. アカウントの解約（退会）は以下メールアドレスへ…

help@gothlolimarket.com

Q. メルマガの配信を止めたいのですが

A. メルマガ最下部の「配信停止」リンクから停止手続きをお願いいたします。

もしくは、以下メールアドレスへご連絡ください。
help@gothlolimarket.com

※停止手続き後も1〜2週間は配信される場合がございます。

その他

Q. ポイントはありますか？

A. 現在当サイトではポイントを作成しておりません…