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商品の返品・交換について

商品使用後および商品に欠陥がない場合、商品発送後の返品はお受けできません。
商品不良、配送時破損等の理由による返品、交換、返金につきましては、商品到着後１週間以内にご連絡を頂ければ対応いたします。ご希望の場合は、対象商品の販売店に直接ご連絡をお願いいたします。


返品手続きの詳細

返品する商品を送付する際は、元の梱包材を使用し、できるだけ丁寧に再梱包してください。返品前に商品の写真を撮影し、保存しておくことをお勧めします。


返金の方法と期間

返品商品が販売店に到着後、商品の状態を確認し、返金手続きを進めます。
返金は、お支払い方法に応じて行います。クレジットカードでのお支払いの場合、返金処理には時間がかかる場合がございます。
返金処理完了後、メールにてご連絡いたします。
返金処理には通常、5〜10営業日かかります。


返品不可商品

以下の商品は、返品をお受けできません。

・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様の元で汚損、破損が生じた商品
・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
・下着、水着、セール対象品など、返品不可と明記されている商品
・デジタル商品（電子チケット、その他デジタルコンテンツなど）

デジタル商品の返品・キャンセルについて

デジタル商品（ダウンロード商品、電子チケット、ソフトウェア等）の性質上、購入確定後の返品・キャンセルは原則としてお受けできません。
商品に欠陥がある場合や、誤ったデジタルコンテンツが配信された場合には、商品確認後、修正または交換対応をさせていただきます。
不具合が発生した場合は、購入後7日以内にブランドのページの「問い合わせ」ボタンからご連絡ください。
ダウンロードや再生に関する技術的なサポートについても、同じ窓口にて対応いたします。

交換の手続き

商品が初期不良品であった場合は、在庫がある場合に限り、同一商品と交換いたします。
交換可能な在庫がない場合は、ご返金にてご対応させていただきます。
お客様都合での商品交換時は送料代金引換での発送となる場合がございます。


配送状況の確認について

商品の配送状況に関しましては、発送日に当社より送信する注文状況のメールに記載されている追跡番号を、配送業者のホームページより検索していただきますとご確認いただけます。

不在票について

商品お届け時にご不在だった場合、運送会社より「不在票」が投函されます。ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。配送会社のお届け商品保管期限は1週間です。1週間を過ぎますと商品が当社へ返送されます。ご不在や住所不明等でお受け取りいただけず返送となった場合、往復の送料をご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

配送の停止について

不在票が投函されていたにもかかわらず、荷物の再手配について配送業者へご連絡いただけない場合、また住所の不備により配送ができない場合、お届け商品の配送は停止され、商品は自動的に当社へ返送されます。その際、往復の送料をご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

梱包について

開梱の際、包材の段ボールや同梱の納品書、商品と同梱しているタグ類や安全ピンなどで指を切る可能性がございますので、十分ご注意ください。なお、開梱時又は包材や同梱物によるお怪我につきましては、当社は一切責任を負いかねます。


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お買い物について

このサイトは、さまざまなロリータショップが軒を連ねるオンラインショッピングモールです。

セレクトショップではないため、複数店舗で商品を購入した場合、各ショップ別に発送されます。（一部委託店舗を除く）

日本国外からご注文の方で、複数のショップから商品を注文した場合、すべてのアイテムを倉庫で一つの箱にまとめてからお客様の住所にお届けすることが可能です。

 

○ご注文の流れ

1.商品をカートに入れる

欲しい商品をカートに入れて、サイト上部のバッグのマークからお会計にお進みください。

ショッピングカートの中身を確認し、もし他にも欲しい商品がある場合は「お買い物を続ける」ボタンをクリックして商品の購入を続けてください。
買い物を終了して購入申し込みをしたい場合は利用規約を確認し、「チェックアウトに進む」ボタンをクリックしてください。

 

2.お届け先住所とお支払い方法の指定

▼お届け先住所について

郵便番号の入力ミスや集合住宅の部屋番号の入力忘れにはご注意ください。

入力情報に誤りがあるとお届けができません。

日本国外への配送可能エリアはこちらのリンク先サイトより確認してください。
→配送可能エリア（日本国外）

 

▼決済方法について

お届け先住所が日本国内か日本国外かによって利用可能な決済方法が異なります。

・日本国内宛に発送の場合の決済方法

-各種クレジットカード　（VISA, MasterCard, JCB, American Express ）
- PayPal
- 楽天Pay
- スマホ決済（PayPay, メルペイ）
-Paidy
-ペイジー決済
- コンビニ決済（ファミリーマート, ローソン, ミニストップ, デイリーヤマザキ）
- WeChat Pay, Alipay, AlipayHK
- 銀聯（海外発送の場合のみ対応）
- Bancontact, Blik, Przelewy24, Multibanco, PAYCO,GrabPay シンガポール
- 韓国クレジットカード（BCカード、KBカード、Samsungカード、ヒュンダイカード、ロッテカード、新韓カード、NHカード、ハナカード）
-Touch’n Go eWallet、Gcash、AFTEE、Naver Pay（海外発送の場合のみ対応）

 

・日本国外宛に発送の場合の決済方法（日本国外からの購入）

- 主要クレジットカード、PayPal、Alipay、銀聯、AmazonPay、
Alipay HK、Touch’n Go eWallet、Gcash、AFTEE、WeChatPay、NAVER Pay

 

※以下の動画、リンクよりご覧いただけます※

 

Shopping guide：
https://www.worldshopping.global/guide

 

3. 会員登録orログイン

すでに会員の方は、メールアドレスとパスワードを入力して、ログインします。
会員登録がお済みでない方は、下の「新規会員登録」から登録をお願いいたします。

4. お買い物完了！

このあと確認画面が表示されますので、「注文する」ボタンをクリックすると購入完了となります。

同時に注文確認メールを送付しておりますので、ご注文した内容をご確認ください。
尚、ご注文後のキャンセル及びご注文内容の変更は、ご注文番号と変更内容を明記の上ご連絡下さい。

決済が完了している場合や、お取り寄せの商品や受注発注品につきましては、基本的に変更はお受けできません。

注文内容の変更やキャンセルを希望される場合は、購入した商品を販売している販売店に直接メールをお願いいたします。

▼商品の販売店へ連絡する方法

↑注文確認メールサンプル

注文内容の変更やお問い合わせは、注文確認メールの対象の購入商品下に記載してあるブランド名をクリックした先、「問い合わせ」ボタンよりメッセージをお送りください。
それでも解決しない場合やサイト運営に連絡がある場合は help@gothlolimarket.com までご連絡ください。

 

○配送について

・送料について

日本国内へ配送のお荷物は、カート内「お支払いに進む」の先の表示をご確認下さい。

送料は商品ごとに「基本送料」と「追加送料」が設定されており、同じショップから2点以上の作品をまとめて購入するときは、「基本送料」が一番高い作品を除いて、その他の作品には「追加送料」が適用されます。


【例1】基本送料が異なる場合、基本送料が高い方が基本送料として適用されます
   商品A（基本送料210円　追加送料100円）

　商品B（基本送料180円　追加送料120円）

　上記2点購入の場合

　基本送料210円+追加送料120円


【例２ 】基本送料が同じ場合は追加送料が高い方が基本送料として適用されます
　商品A（基本送料180円　追加送料100円）

　商品B（基本送料180円　追加送料120円）

　上記2点購入の場合

　基本送料180円+追加送料100円


※複数のショップからまとめて購入された場合

複数のショップから作品をまとめて購入された場合は、各ショップごとに送料が計算されます。

日本国外へ配送のお荷物は、国内の指定倉庫へ集められ、そこからお客様ご指定の国外住所へ配送されます。

そのためお客様にご負担いただく送料は、

国内送料＋海外への送料となります。

国内送料は、各商品ページに記載のものとなります。

海外への送料は以下のシミュレーターより、数値をご入力いただきご確認いただけます。

 

■国際送料シミュレーター
https://www.worldshopping.global/simulator
こちらにサイズや発送国を入力しますと、配送会社と配送日数が表示されます。

・配送方法

配送会社は弊販売店指定の会社となります。お客様にて配送会社を指定することはできませんのであらかじめご了承下さい。

 

※見積もり額のため、実際の請求額と異なることがあります。
※お見積りに関税は含まれておりません。
※配達日数は目安であり、輸送状況や天候、税関の手続きなどの影響で配送に時間がかかる場合がございます。
※容積重量(幅*奥行*高さ÷6000で計算した数値)として30㎏までがシミュレーター内の対象となります。
　　例：梱包サイズで幅60cm奥行40cm高さ70cmの場合、
60*40*70/6000=28　となり28㎏の容積重量か、実重量が28㎏を超えている場合は実重量の料金が適用されます。 

 

・配送確認について

配送会社のサイトより配達状況の追跡が可能です。

 

・不在票について

商品お届け時にご不在だった場合、運送会社より「不在票」が投函されます。ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。配送会社のお届け商品保管期限は1週間です。1週間を過ぎますと商品が当社へ返送されます。ご不在や住所不明等でお受け取りいただけず返送となった場合、往復の送料をご請求させていただく場合がございますのでご注意ください。

 

・お届けまでの日数

各商品ページ記載の発送日数以内に発送し「発送完了メール」を配信します。

お取り寄せ商品や在庫のない場合には商品入荷後、最短での発送となります。

配達日時の希望がある場合は、ご注文の際備考欄にその旨をご記入ください。

 

▼GLM委託商品の場合

商品ページの「発送方法」の部分に「GLM委託」と記載がある商品は
毎週日曜日と元旦以外毎日発送作業を行っています。
14時までのご注文は当日発送いたします。

 

○その他

・表示価格について

表示価格はすべて税込みです。

 

・返品・交換について

商品使用後および商品に欠陥がない場合、商品発送後の返品はお受けできません。
商品不良、配送時破損等の理由による返品、交換、返金につきましては、商品到着後１週間以内にご連絡を頂ければ対応いたします。

ご希望の場合は、対象商品の販売店に直接ご連絡をお願いいたします。

 

・お問い合わせ

各種お問い合わせについては、「CONTACT」よりお問い合わせ下さい。

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サイズ比較表

こちらは、一般的な海外サイズと日本サイズの比較表です。
各商品のサイズ表ではございませんのでご注意ください。

女性用サイズ

国 XS S M L XL XXL XXXL
ヨーロッパ 32 34 36 38 40 42 44
US(アメリカ) 0 2 4 6 8 10 12
胸囲(インチ) 28" 30" 32" 34" 36" 38" 40"
胸囲(センチ) 716 76 81 86 91.5 96.5 101.1
ウエスト(インチ) 21" 23" 25" 27" 29" 31" 33"
ウエスト(センチ) 53.5 58.5 63.5 68.5 74 79 84
ヒップ(インチ) 33" 34" 36" 38" 40" 42" 44"
ヒップ(センチ) 81.5 86.5 91.5 96.5 101 106.5 111.5
股下 36.5 38 39.5 41 42.5 44 45.5

男性用サイズ

国 XS S M L XL XXL XXXL
ヨーロッパ 32 34 36 38 40 42 44
US(アメリカ) 0 2 4 6 8 10 12
胸囲(インチ) 33-35" 36-38" 39-41" 42-44" 45-47" 48-50" 51-53"
胸囲(センチ) 84-89 91-97 88-104 107-112 114-119 122-127 129-134
ウエスト(インチ) 28" 30" 32" 34" 36" 38" 40"
ウエスト(センチ) 71 76 81 86 91.5 96.5 101.5
股下 76 77.5 79 81 82.5 84 85.5

配送・返品ポリシーについて

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配送・返品に関するお問い合わせについて

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