FAQ – Gothic and Lolita Mall

À propos des achats

Ce site est un centre commercial en ligne bordé d'une variété de magasins Lolita.

Comme il ne s'agit pas d'un magasin sélectionné, si vous achetez des articles dans plusieurs magasins, ils seront expédiés dans chaque magasin. (Sauf pour certains magasins de consignation)

Si vous commandez à l'extérieur du Japon et commandez des articles dans plusieurs magasins, nous pouvons combiner tous les articles dans une seule boîte de l'entrepôt avant de les livrer à votre adresse.

○ Processus de commande

1. Ajouter un produit au panier

Ajoutez l'article que vous souhaitez à votre panier et continuez à payer en utilisant la marque de sac en haut du site.

Vérifiez le contenu du panier etSi vous avez d'autres produits que vous souhaitez, veuillez cliquer sur le bouton "Continuer Shopping" pour continuer à acheter le produit.
Si vous souhaitez terminer les achats et postuler pour un achat, veuillez vérifier les conditions d'utilisation et cliquer sur le bouton "Passer à la caisse".

2. Connexion des membres

Si vous êtes déjà membre, entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe et connectez-vous.
Si vous ne vous êtes pas inscrit en tant que membre, veuillez vous inscrire en cliquant sur "Enregistrer le nouveau membre" ci-dessous.

3. Spécification de votre adresse de livraison et de votre mode de paiement

▼ À propos de l'adresse de livraison

Veuillez faire attention de ne pas saisir l'erreur du code postal ou oublier de saisir le numéro de la pièce d'un immeuble d'appartements.

S'il y a une erreur dans les informations d'entrée, nous ne pourrons pas les livrer.

Veuillez vérifier ce site de lien pour les zones où la livraison est possible en dehors du Japon.
→ Zone de livraison (en dehors du Japon)

▼ À propos des méthodes de paiement

Les méthodes de paiement disponibles varient selon que l'adresse de livraison se trouve au Japon ou en dehors du Japon.

・ Méthode de paiement lors de l'expédition dans un endroit au Japon

- Cartes de crédit pour les visa (Visa, MasterCard, JCB, American Express)
- Paypal
- Rakuten Pay
- Paiement du smartphone (PayPay, Merpay)
-Paidy
-Pure de paiement
- Paiement de dépanneur (Family Mart, Lawson, Ministop, Daily Yamazaki)
- WeChat Pay, Alipay, Alipayhk
- UnionPay (disponible uniquement pour l'expédition à l'étranger)
- Bancontact, Blik, Przelewy24, Multibanco, Payco, GrabPay Singapour
- Cartes de crédit coréennes (carte BC, carte KB, carte Samsung, carte Hyundai, carte Lotte, carte Shinhan, carte NH, carte HANA)
-Touch’n Go Ewallet, GCASH, AFTEE, NAVER PAY (uniquement disponible pour l'expédition à l'étranger)

・ Méthode de paiement pour l'expédition vers une destination en dehors du Japon (achats à l'extérieur du Japon)

- Cartes de crédit majeures, PayPal, Alipay, UnionPay, Amazonpay,
Alipay HK, Touch’n Go Ewallet, Gcash, Aftee, WeChatpay, Naver Pay

* Vous pouvez afficher la vidéo et le lien ci-dessous *

Guide d'achat:
https://www.worldshopping.global/guide

4. Vos achats sont terminés!

Un écran de confirmation apparaîtra après cela et cliquez sur le bouton "Commande" pour terminer votre achat.

Nous vous enverrons également un e-mail de confirmation de commande en même temps, veuillez donc vérifier les détails de votre commande.
Veuillez noter que si vous annulez votre commande ou modifiez les coordonnées de votre commande, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et les modifications.

Nous ne pouvons généralement pas accepter les modifications des éléments qui ont été effectués sur commande ou effectués sur commande si le paiement a été achevé.

Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez envoyer un e-mail directement au détaillant qui vend l'article acheté.

▼ Comment contacter le détaillant de produits

↑ Exemple d'e-mail de confirmation de commande

Si vous souhaitez modifier votre commande ou vous renseigner, veuillez envoyer un message en cliquant sur le nom de marque répertorié sous l'article que vous avez acheté dans l'e-mail de confirmation de commande et en utilisant le bouton "de demande".
Si cela ne fonctionne pas ou si vous souhaitez contacter l'opérateur du site, veuillez contacter help@gothlolimarket.com.

○ Informations d'expédition

・À propos de l'expédition

Pour les forfaits expédiés au Japon, veuillez consulter le "Passer au paiement" suivant dans votre panierVérifiez s'il vous plaît.

Les frais d'expédition sont fixés aux «frais d'expédition de base» et aux «frais d'expédition supplémentaires» pour chaque article, et lors de l'achat de deux articles ou plus en vrac à partir de la même boutique, des «frais d'expédition supplémentaires» s'appliquent aux autres travaux, à l'exception des travaux avec les «frais d'expédition de base les plus élevés».

[Exemple 1] Si les frais d'expédition de base sont différents, plus les frais d'expédition de base seront appliqués en tant que frais d'expédition de base.
Produit A (Frais d'expédition de base de 210 yens, frais d'expédition supplémentaires de 100 yens)

Article B (Frais d'expédition de base de 180 yens, frais d'expédition supplémentaires de 120 yens)

Lors de l'achat des deux articles ci-dessus

Frais d'expédition de base de 210 yens + frais d'expédition supplémentaires de 120 yens

[Exemple 2] Si les frais d'expédition de base sont les mêmes, les frais de livraison supplémentaires plus élevés seront appliqués comme frais d'expédition de base.
Produit A (Frais d'expédition de base de 180 yens, frais d'expédition supplémentaires de 100 yens)

Article B (Frais d'expédition de base de 180 yens, frais d'expédition supplémentaires de 120 yens)

Lors de l'achat des deux articles ci-dessus

Frais d'expédition de base de 180 yens + frais d'expédition supplémentaires de 100 yens

* Si vous achetez dans plusieurs magasins à la fois

Si vous achetez des travaux dans plusieurs magasins à la fois, les frais d'expédition seront calculés pour chaque magasin.

Les colis expédiés en dehors du Japon seront collectés dans des entrepôts nationaux désignés, puis livrés à l'adresse internationale désignée du client.

Par conséquent, les frais d'expédition à supporter par le client sont:

Frais d'expédition intérieurs plus frais d'expédition à l'étranger.

Les frais d'expédition intérieurs sont indiqués sur chaque page de produit.

Pour l'expédition à l'étranger, veuillez saisir les numéros et vérifier les frais d'expédition du simulateur ci-dessous.

■ Simulator international de frais d'expédition
https://www.worldshopping.global/simulator
Entrez la taille et le pays de livraison ici et la compagnie maritime et la date de livraison seront affichées.

・ Méthode de livraison

La société de livraison est une entreprise désignée par notre concessionnaire. Veuillez noter que vous ne pouvez pas spécifier une entreprise de livraison vous-même.

* Comme il s'agit d'un montant estimé, la facture réelle peut différer.
* Les tâches des clients ne sont pas incluses dans l'estimation.
* Les délais de livraison sont approximatifs et la livraison peut prendre plus de temps en raison de l'influence des conditions de transport, des conditions météorologiques, des procédures de douane, etc.
* Jusqu'à 30 kg de poids de volume (nombre calculé en utilisant la largeur * profondeur * hauteur ÷ 6000) est la cible dans le simulateur.
Exemple: si la taille de l'emballage mesure 60 cm de large, 40 cm de profondeur, 70 cm de haut,
60 * 40 * 70/6000 = 28, et le poids de volume de 28 kg ou si le poids réel dépasse 28 kg, les frais de poids réels seront appliqués.

・ À propos de la confirmation de livraison

Le statut de livraison peut être suivi à partir du site Web de la société de livraison.

・ Remarques des absents

Si vous n'êtes pas chez vous lorsque le produit est livré, la compagnie maritime publiera un «bordereau de livraison». Veuillez contacter les coordonnées répertoriées sur votre bordereau d'absence pour effectuer une date de livraison et une heure pratique. La société de livraison vous stockera des articles livrés pendant une semaine. Après une semaine, l'article nous sera retourné. Veuillez noter que si l'article n'est pas disponible ou si l'article est inconnu et que l'article est retourné en raison de l'article hors de propos, etc., nous pouvons vous facturer des frais d'expédition aller-retour.

・ Jours jusqu'à la livraison

Nous expédierons dans le nombre de jours d'expédition répertoriés sur chaque page de produit et vous enverrons un «e-mail complet d'expédition».

Si l'article est commandé ou en rupture de stock, il sera expédié dès que possible après son arrivée.

Si vous avez des demandes de dates et heures de livraison, veuillez écrire ceci dans la section des notes lorsque vous passez votre commande.

▼ pour les produits de consignation GLM

Produits avec "GLM Consignment" Écrit dans la section "Méthode d'expédition" de la page du produit
Nous expédions tous les jours, sauf le dimanche et le jour de l'année.
Les commandes passées avant 14 heures seront expédiées le même jour.

○ Autre

・ Sur les prix affichés

Tous les prix indiqués incluent la taxe.

・ Concernant les rendements et les échanges

Si le produit est utilisé ou qu'il n'y a pas de défaut dans le produit, nous ne pouvons pas accepter les rendements une fois le produit expédié.
Si vous avez des rendements, des échanges ou des remboursements en raison de produits défectueux ou de dommages pendant la livraison, veuillez nous contacter dans la semaine suivant la réception du produit.

Si vous souhaitez le faire, veuillez contacter directement le détaillant des produits éligibles.

·enquête

Pour diverses demandes, veuillez consulter "CONTACTVeuillez nous contacter à l'aide du lien ".

Table de comparaison de taille

Il s'agit d'un tableau de comparaison des tailles générales à l'étranger et des tailles japonaises.
Veuillez noter que ce n'est pas le tableau des tailles pour chaque produit.

Taille des femmes

pays	XS	S	M	L	Xl	Xxl	Xxxl
Europe	32	34	36	38	40	42	44
Nous (nous)	0	2	4	6	8	10	12
Coffre (pouce)	28"	30"	32"	34"	36"	38"	40"
Coffre (CM)	716	76	81	86	91.5	96.5	101.1
Taille (pouce)	21"	23"	25"	27"	29"	31"	33"
Taille (cm)	53.5	58.5	63.5	68.5	74	79	84
Hanches (pouces)	33"	34"	36"	38"	40"	42"	44"
Hanche (centimètres)	81.5	86.5	91.5	96.5	101	106.5	111.5
Entares	36.5	38	39.5	41	42.5	44	45.5

Taille des hommes

pays	XS	S	M	L	Xl	Xxl	Xxxl
Europe	32	34	36	38	40	42	44
Nous (nous)	0	2	4	6	8	10	12
Coffre (pouce)	33-35"	36-38"	39-41"	42-44"	45-47"	48-50"	51-53"
Coffre (CM)	84-89	91-97	88-104	107-112	114-119	122-127	129-134
Taille (pouce)	28"	30"	32"	34"	36"	38"	40"
Taille (cm)	71	76	81	86	91.5	96.5	101.5
Entares	76	77.5	79	81	82.5	84	85.5

Informations sur la livraison des produits

Retour, échanges et remboursements

Sur les commandes

Taille du produit

À propos du compte d'inscription

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