Politique d'expédition

Frais d'expédition et d'expédition

Sur les destinations de livraison

Nous allons y entrer lors de la mise en place de votre commande ou le livrer à une adresse enregistrée.

À propos des méthodes d'expédition

Les produits que vous commandez seront livrés à l'adresse de livraison spécifiée au Japon par notre entreprise ou la compagnie maritime sous contrat par le concessionnaire (propriétaire / marque de magasin). Le jour de l'expédition, nous vous enverrons un e-mail à l'adresse e-mail que vous avez enregistrée. Nous sommes également engagés dans des activités qui apprécient les ressources limitées.Gothic and Lolita Les produits du centre commercial sont évités dans un emballage extrême et sont emballés dans des emballages simples. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération.

Dates de livraison

Si vous ne spécifiez pas la date de livraison du produit, nous l'expédierons dans le nombre de jours répertoriés sur chaque page de produit. Nous n'effectuons pas de services d'expédition pendant les vacances tels que les week-ends et les vacances, les vacances du Nouvel An, les vacances d'été, les vacances d'hiver et les fermetures temporaires. Veuillez noter que la livraison des forfaits peut être retardée en raison de la zone de livraison, des conditions météorologiques et de la circulation.

Concernant la date de livraison et les spécifications d'heure

Vous pouvez spécifier la date de livraison et l'heure lors de la mise en place de votre commande. Si vous avez spécifié une date de livraison, veuillez écrire ceci dans la section des notes de l'écran de commande ou contacter le détaillant.

Notes
Dans les cas suivants, il est possible que la livraison ne soit pas possible à la date et à l'heure spécifiées.

Si vous trouvez des défauts dans le produit avant l'expédition.
Des raisons telles que les conditions de circulation à l'adresse de livraison, la météo et d'autres circonstances inévitables.
Si la zone de livraison est Okinawa ou certaines îles éloignées, nous ne pourrons peut-être pas livrer à la date et à l'heure à laquelle vous souhaitez recevoir votre commande, veuillez donc spécifier une date et une heure suffisantes.

Sur les retards de livraison

Quelle que soit la raison, nous ne pouvons être tenus responsables des dommages qui vous sont causés en raison du non-livraison du produit à la date de livraison attendue. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accueillir les sociétés de livraison désignées par notre entreprise en dehors des heures d'ouverture, la livraison parmi les autres que celles désignées par notre entreprise, telles que la moto ou la poste aérienne, ou la livraison de produits par le biais de visites par notre personnel.

Sur les frais d'expédition

Veuillez vérifier chaque page de produit.

 

Concernant la vérification de l'état de livraison

En ce qui concerne l'état de la livraison des produits, vous pouvez vérifier en recherchant le numéro de demande répertorié dans l'e-mail de l'état de commande que nous envoyons sur le site Web de la compagnie maritime. Si le numéro de demande apparaît comme "non enregistré", veuillez attendre un peu de temps avant de rechercher le numéro de demande.

À propos du glissement d'absence

Si vous n'êtes pas chez vous lorsque le produit est livré, la compagnie maritime publiera un «bordereau de livraison». Veuillez contacter les coordonnées répertoriées sur votre bordereau d'absence pour effectuer une date de livraison et une heure pratique. La société de livraison vous stockera des articles livrés pendant une semaine. Après une semaine, l'article sera retourné au détaillant. Veuillez noter que si l'article n'est pas disponible ou si l'article est inconnu et que l'article est retourné en raison de l'article hors de propos, etc., nous pouvons vous facturer des frais d'expédition aller-retour.

Concernant la suspension de livraison

Si vous n'êtes pas en mesure de contacter la société de livraison concernant le réarrangement de votre colis, même si votre bordereau de l'absence a été laissé dans la boîte aux lettres, ou si la livraison n'est pas possible en raison d'adresses incomplètes, la livraison du produit livré sera suspendue et que le produit nous sera automatiquement renvoyé. Veuillez noter que nous pouvons vous facturer des frais d'expédition aller-retour.

À propos de l'emballage

Veuillez faire attention lors du déballage, car il est possible que vous puissiez couper vos doigts à l'aide de matériaux d'emballage en carton, une note de livraison emballée, des étiquettes incluses avec le produit ou des épingles de sécurité. De plus, nous ne pouvons pas être tenus responsables des blessures causées par le déballage ou les matériaux d'emballage ou les articles inclus.