Si le produit est utilisé ou qu'il n'y a pas de défaut dans le produit, nous ne pouvons pas accepter les rendements une fois le produit expédié.
Si vous avez des rendements, des échanges ou des remboursements en raison de produits défectueux ou de dommages pendant la livraison, veuillez nous contacter dans la semaine suivant la réception du produit.Si vous souhaitez le faire, veuillez contacter directement le détaillant des produits éligibles.
Détails de la procédure de retour
Lors de l'envoi d'articles à retourner, veuillez utiliser les matériaux d'emballage d'origine et les reconditionner aussi soigneusement que possible. Nous vous recommandons de prendre une photo du produit et de la stocker avant de la retourner.
Méthode et durée de remboursement
Une fois que l'article retourné arrivera chez le détaillant, nous vérifierons l'état de l'article et procéderons à la procédure de remboursement.
Des remboursements seront effectués en fonction de votre mode de paiement. Si vous payez par carte de crédit, cela peut prendre un certain temps pour traiter votre remboursement.
Une fois le processus de remboursement terminé, nous vous contacterons par e-mail.
Il faut généralement 5 à 10 jours ouvrables pour traiter le remboursement.
Articles non retournables
Les produits suivants ne peuvent pas être retournés.
・ Produits qui ont été reçus il y a plus de 8 jours
・ Produits qui ont été endommagés ou endommagés par le client
・ Les étiquettes et étiquettes de produits peuvent être supprimés ou perdus des produits
・ Produits qui sont clairement marqués comme non retournables, comme les sous-vêtements, les maillots de bain et les articles en vente
Procédure d'échange
Si le produit est défectueux dans le produit initial, nous l'échangerons contre le même produit que s'il est en stock.
Si l'article est en rupture de stock, nous vous rembourserons.
Si l'article est échangé en raison de la commodité du client, l'expédition peut être en espèces à la livraison.
Concernant la vérification de l'état de livraison
En ce qui concerne l'état de la livraison du produit, vous pouvez vérifier en recherchant le numéro de suivi répertorié dans l'e-mail de l'état de commande que nous envoyons sur le site Web de la compagnie maritime.
À propos du glissement d'absence
Si vous n'êtes pas chez vous lorsque le produit est livré, la compagnie maritime publiera un «bordereau de livraison». Veuillez contacter les coordonnées répertoriées sur votre bordereau d'absence pour effectuer une date de livraison et une heure pratique. La société de livraison vous stockera des articles livrés pendant une semaine. Après une semaine, l'article nous sera retourné. Veuillez noter que si l'article n'est pas disponible ou si l'article est inconnu et que l'article est retourné en raison de l'article hors de propos, etc., nous pouvons vous facturer des frais d'expédition aller-retour.
Concernant la suspension de livraison
Si vous n'êtes pas en mesure de contacter la société de livraison concernant le réarrangement de votre colis, même si votre bordereau de l'absence a été laissé dans la boîte aux lettres, ou si la livraison n'est pas possible en raison d'adresses incomplètes, la livraison du produit livré sera suspendue et que le produit nous sera automatiquement renvoyé. Veuillez noter que nous pouvons vous facturer des frais d'expédition aller-retour.
À propos de l'emballage
Veuillez faire attention lors du déballage, car il est possible que vous puissiez couper vos doigts à l'aide de matériaux d'emballage en carton, une note de livraison emballée, des étiquettes incluses avec le produit ou des épingles de sécurité. De plus, nous ne pouvons pas être tenus responsables des blessures causées par le déballage ou les matériaux d'emballage ou les articles inclus.
出店ブランドブログ
最新のブログ記事
2025-04-03
Cette tenue utilise des articles de la série Rebecca d'Herhum.Hauteur du modè...
2025-09-11
間に合いましたああああ！！ 9月13日〜15日に開催の 期間限定特別先行舞踏会(販売会) 新しく参加が決まったお姫様と王子様の 準備が整いました♪ ⭐︎リ...
2025-09-07
いよいよGLMALL本オープン！&GLM fashion show開催記念♪ 期間限定特別先行舞踏会を開催いたします 9月13日0時〜15日23時...
2025-04-30
Nous allons vous révéler un secret réservé uniquement à ceux qui regardent ce...
2025-04-06
Je participe actuellement à GLM12.Après la fin de la période de vente en lign...
2025-06-03
GLMallでは初出品のお洋服です！99年〜00年代の原宿ファッションを取り入れたJSKとキャスケットです。平成感たっぷりです。ぜひこれを着て竹下通りを歩...
2025-04-07
Nous avons participé au "Gothic and Lolita Market" qui s'est tenu les 5 et 6 ...
2025-10-23
11月GLMクラシカル、デザインフェスタ、12月アンダークラフトマーケットの出店に伴い暫くの間通販をお休みいたします。再開予定は12月中頃を予定しておりま...
2025-09-07
2025/11/08 GLMクラシカル 委託販売 2025/11/15-16 デザフェス62 ビックサイト / I-315.316 2025/12/07 ...
2025-09-07
着物をクラシカルロリィタにリメイクをしております、縁紡綺譚の宵と申します。 リメイクしたお洋服はどなたでも簡単に着用できますようにセットアップにし、上はス...
2025-07-31
RUSANJIN ROOM、ゴスロリマーケットのファッションショーに出演決定！ そしてオンラインモール【GLMall】にも出店することになりました✨ フ...
