Rückerstattungspolitik

In Bezug auf Rückgaben und Austausch von Produkten

Wenn das Produkt verwendet wird oder dass das Produkt keinen Fehler gibt, können wir nach Versand des Produkts keine Rückgaben akzeptieren.
Wenn Sie Rückgaben, Börsen oder Rückerstattungen aufgrund fehlerhafter Produkte oder Schäden während der Lieferung haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche nach Erhalt des Produkts.Wenn Sie dies tun möchten, wenden Sie sich bitte direkt an den Einzelhändler der berechtigten Produkte.

Wenn die Interaktion mit dem Händler das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an Glmall offiziell: help@gothlolimarket.com

Bitte kontaktieren Sie uns.

Wie man zurückkehrt

Wenn Sie Artikel senden, die zurückgegeben werden sollen, verwenden Sie bitte die Originalverpackungsmaterialien und stellen Sie sie so sorgfältig wie möglich um. Ausführliche Informationen zu Rückgabemethoden erhalten Sie vom jeweiligen Einzelhändler.

Um die Haftung für Schäden zu klären, die durch die Nachlässigkeit des Lieferunternehmens oder andere mögliche Schäden während der Lieferung verursacht werden, empfehlen wir, dass Sie ein Foto des Zustands des Produkts und der Verpackung aufnehmen und bei der Rückgabe des Produkts aufbewahren.

Rückerstattungsmethode und Dauer

Sobald der zurückgegebene Artikel beim Einzelhändler eintrifft, werden wir den Zustand des Artikels überprüfen und mit dem Rückerstattungsverfahren fortfahren.
Rückerstattungen werden gemäß Ihrer Zahlungsmethode vorgenommen. Wenn Sie jedoch per Kreditkarte bezahlen, kann es einige Zeit dauern, um Ihre Rückerstattung zu verarbeiten.
Nach Abschluss des Rückerstattungsvorgangs werden wir Sie per E -Mail kontaktieren.
Normalerweise werden Rückerstattungen innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet. Abhängig von Ihrer Zahlungsmethode kann jedoch eine Zeitspanne auf der Grundlage der Bedingungen des Zahlungsanbieters bestehen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Nicht zurückhaltbare Gegenstände

Die folgenden Produkte können nicht zurückgegeben werden.

・ Produkte, die vor mehr als 8 Tagen erhalten wurden
・ Produkte, die vom Kunden beschädigt oder beschädigt wurden
・ Produkt -Tags und -bezeichnungen können entfernt oder verlorene Artikel
・ Produkte, die eindeutig als nicht zurückgegeben werden können, wie Unterwäsche, Badeanzüge und Artikel zum Verkauf
・ Produkte, die mit offensichtlichen Anzeichen von Nutzung, Fundament, Schweißflecken und Gerüchen bleiben, die beim Versuch nicht gesehen werden können

Austauschverfahren

Wenn das Produkt ursprünglich defekt ist, werden wir es nur für dasselbe Produkt tauschen, wenn es auf Lager ist.
Wenn der Artikel nicht vorrätig ist, erstatten wir Sie oder tauschen ihn gegen einen anderen Artikel aus.
*Wenn Sie es mit einem anderen Produkt austauschen, werden wir die Differenz erstatten oder berechnen.

Rückgabe- und Austauschversandgebühren

Im Falle einer Rückgabe oder einer Umtausch aufgrund der Bequemlichkeit des Kunden wird die Rückgabegebühr vom Käufer (oder dem Billler) getragen.
Im Falle einer Rückgabe oder einer Austausch aufgrund anfänglicher Mängel oder einer falschen Lieferung wird der Einzelhändler (Verkäufer/Marke) die Returnversandgebühr abdecken.

In Bezug auf die Überprüfung des Lieferstatus

Um den Lieferstatus des Produkts anzuzeigen, können Sie die in der Bestellstatus -E -Mail aufgeführte Anfragennummer überprüfen, die wir zum Zeitpunkt des Versandes auf der Suchseite der Verfolgungsnummer der benannten Reederei senden.

Über den Abwesenheitrutsche

Wenn Sie bei der Lieferung des Produkts nicht zu Hause sind, veröffentlicht die Reederei einen "Lieferschein". Bitte wenden Sie sich an die in Ihrem abwesenden Slip aufgeführten Kontaktinformationen, um einen bequemen Liefertermin zu erreichen. Die Lieferungsproduktdauer des Lieferunternehmens beträgt eine Woche nach dem anfänglichen Liefertermin. Nach einer Woche wird der Artikel an den Einzelhändler zurückgegeben. Bitte beachten Sie, dass, wenn der Artikel nicht verfügbar ist oder der Artikel unbekannt ist und der Artikel aufgrund des nicht vorhandenen Artikels zurückgegeben wird oder der Artikel unbekannt ist, Sie Ihnen möglicherweise für die Versandkosten für die Hin- und Rückfahrt berechnen.

Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferung nicht akzeptieren. Wenn Sie den Artikel an Sie liefern möchten, unterschreiben Sie bitte einen direkten Vertrag zwischen der jeweiligen Lieferfirma und der Lieferadresse. Darüber hinaus sind unser Unternehmen und unser Händler (Verkäufer, Marke) nicht für Verluste, Diebstahl oder Schäden an Produkten verantwortlich, wenn sie Lieferservices verwenden, die nicht von unserem Unternehmen oder unserem Händler (Verkäufer, Marke) wie Lieferservices angegeben sind.

In Bezug auf Lieferaufhängung

Wenn Sie sich nicht in der Lage sind, das Lieferunternehmen zu kontaktieren, wenn Sie das Paket trotz des Abwesenheitsabschlusses erneut einsetzen, oder wenn die Lieferung aufgrund einer unvollständigen Adresse nicht möglich ist, wird die Lieferung des gelieferten Produkts ausgesetzt und das Produkt wird automatisch an den Einzelhändler zurückgegeben. In diesem Fall können wir Ihnen die Kosten für die Versandkosten für Hin- und Rückfahrt in Rechnung stellen. Seien Sie also vorsichtig, wenn Sie die Lieferadresse beim Einkaufen eingeben.

Über Verpackung

Bitte seien Sie vorsichtig beim Auspacken, da Sie den Finger mit Pappkartons, gebündelten Liefernotizen, dem Produkt enthaltenen Tags oder Sicherheitsstiften schneiden können. Darüber hinaus können wir nicht für Verletzungen verantwortlich gemacht werden, die durch Auspacken oder Verpackungsmaterialien oder Elemente enthalten sind.

Kundenbetreuung

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

Kundenbetreuung
Empfangszeiten: 10: 00-17: 00 Japan Zeit (Geschäftstage ohne Samstage, Sonntags, Feiertage, Neujahrsfeiertage, lange Feiertage und andere Feiertage, wie sie von unserem Unternehmen festgelegt wurden)
Kontaktieren Sie uns E -Mail -Adresse: help@gothlolimarket.com